Conditions générales du B&B Perruque
BnB Perruque
2, rue du Pasteur L. Tinholt
8723CX Koudum
Téléphone : +31(0)514 523 337 / +31 (0)6 45 47 28 66
Chambre de commerce : 77370449
Numéro de TVA : NL860986548B01
IBAN : NL54RABO0189354917
B&B Perruque livre conformément aux Conditions générales uniformes pour le secteur de l'hôtellerie et de la restauration (UVH). Les présentes conditions ont été déposées auprès du tribunal d'arrondissement et de la Chambre de commerce et d'industrie de La Haye et peuvent également être consultées sur ici en cliquant ici. De plus, les CGV sont disponibles pour consultation dans nos locaux et peuvent vous être envoyées sur simple demande. Les CGV s'imposent à toute personne qui utilise nos services.
Afin d'en faciliter la lecture, nous avons exposé ci-dessous les dispositions applicables. Vous trouverez les conditions générales dans leur intégralité ici.
Vous trouverez nos conditions générales en anglais ici.
Vous trouverez nos conditions générales de vente en allemand ici.
Droits et obligations généraux de B&B Perruque
Les animaux de compagnie ne sont pas admis au B&B Perruque.
Nous ne sommes pas tenus de réceptionner et/ou de garder en dépôt les effets personnels du client. Il en résulte que le B&B Perruque n'est pas responsable et/ou ne peut être tenu pour responsable des dommages, pertes ou vols de tout bien appartenant au client que l'établissement a refusé de prendre en charge et/ou de garder en dépôt.
Obligations générales de l'hôte
Le client est tenu de respecter le règlement intérieur et les règles de conduite* en vigueur au B&B Perruque et de se conformer aux consignes raisonnables données par le B&B Perruque. Le règlement intérieur est disponible dans chaque chambre et peut être demandé au propriétaire. Les consignes raisonnables peuvent être données oralement.
*Vous les trouverez au bas des conditions générales.
Mise à disposition d'un hébergement
Enregistrement : au B&B Perruque, vous pouvez vous enregistrer le jour de votre arrivée entre 15 h et 22 h. Vous recevrez le code d'enregistrement à l'avance par e-mail. Pour tout autre horaire d'enregistrement, veuillez nous en informer à l'avance ; nous ferons notre possible pour trouver une solution adaptée.
Heure de départ : le départ doit avoir lieu au plus tard à 10h30 le jour du départ.
Le B&B Perruque est en droit de considérer la réservation d'hébergement comme annulée si le client ne se présente pas à la date et à l'heure convenues. Ce qui précède s'applique sans préjudice des dispositions des conditions d'annulation.
B&B Perruque est en droit d'exiger du client qu'il accepte un autre hébergement équivalent à celui qui aurait dû lui être fourni conformément au contrat. Le client peut refuser cette alternative. Dans ce dernier cas, le client a le droit de résilier avec effet immédiat le contrat auquel se rapporte la demande susmentionnée de B&B Perruque, sans préjudice de ses obligations découlant d'autres contrats.
Annulations
Lorsqu'une réservation d'hébergement, avec ou sans petit-déjeuner, est effectuée pour une ou plusieurs personnes, les pourcentages suivants du montant de la réservation, que le client doit verser à B&B Perruque, s'appliquent en cas d'annulation de cette réservation :
En cas d'annulation* :
*en tenant compte du fait que le jour d'arrivée commence à minuit.
Le client est en droit d'annuler un contrat moyennant le paiement des frais d'annulation. Si un client ne se présente pas à l'heure convenue, il est réputé avoir annulé le contrat et est alors redevable des frais d'annulation. Si le client arrive néanmoins après l'heure convenue, B&B Perruque peut soit se prévaloir des frais d'annulation dus, soit exécuter le contrat et exiger du client le respect intégral de celui-ci. En cas de non-présentation, le client est dans tous les cas tenu de payer le montant de la réservation.
Lorsqu'une réservation portant uniquement sur l'hébergement, avec ou sans petit-déjeuner, est effectuée pour un groupe, les conditions d'annulation mentionnées ci-dessus s'appliquent également à cette réservation.
Responsabilité de B&B Perruque
B&B Perruque est responsable envers le client des dommages résultant d'un manquement de sa part à l'exécution du contrat, à moins que ce manquement ne puisse être imputé à B&B Perruque ou aux personnes auxquelles B&B Perruque fait appel pour l'exécution du contrat.
B&B Perruque décline toute responsabilité en cas de détérioration ou de perte d'objets apportés au B&B Perruque par un client qui y a pris ses quartiers. Le client garantit B&B Perruque contre toute réclamation des clients à cet égard. Les dispositions ci-dessus ne s'appliquent pas dans la mesure où le dommage ou la perte est imputable à une faute intentionnelle ou à une négligence grave de la part de B&B Perruque.
B&B Perruque décline toute responsabilité en cas de dommages causés aux véhicules du client ou par ceux-ci, sauf si et dans la mesure où ces dommages résultent directement d'une faute intentionnelle ou d'une négligence grave de la part de B&B Perruque.
B&B Perruque n'est pas responsable des dommages, directs ou indirects, causés à quiconque ou à quoi que ce soit, résultant directement ou indirectement d'un défaut, d'une caractéristique ou d'une circonstance quelconque affectant tout bien mobilier ou immobilier dont B&B Perruque est le détenteur, bailleur, locataire ou propriétaire, ou qui est autrement mis à la disposition de B&B Perruque, sauf si et dans la mesure où le dommage est la conséquence directe d'une faute intentionnelle ou d'une négligence grave de la part de B&B Perruque.
La responsabilité de B&B Perruque est limitée au montant pouvant raisonnablement être assuré.
Si B&B Perruque réceptionne des marchandises ou si des marchandises sont déposées, conservées et/ou laissées de quelque manière que ce soit, où que ce soit et par qui que ce soit, sans que B&B Perruque n'exige de rémunération pour cela, B&B Perruque n'est pas responsable des dommages causés à ces biens ou en rapport avec ceux-ci, quelle qu'en soit la cause, sauf si B&B Perruque a causé ces dommages intentionnellement, ou si les dommages résultent d'une faute intentionnelle ou d'une négligence grave de la part de B&B Perruque. Dans tous les cas, B&B Perruque ne peut être tenue de rembourser les dommages causés aux biens se trouvant dans les marchandises déposées, conservées ou laissées sur place, que B&B Perruque exige ou non une quelconque rémunération à cet effet.
Responsabilité du client et/ou du consommateur
Le client, l'hôte et les personnes qui l'accompagnent sont solidairement responsables de tout préjudice subi par B&B Perruque et/ou tout tiers, résultant directement ou indirectement d'une faute imputable et/ou d'un acte illicite, y compris la violation du règlement intérieur, commis par le client et/ou le client et/ou les personnes qui l'accompagnent, ainsi que pour tout dommage causé par tout animal et/ou tout bien dont ils sont détenteurs ou qui se trouve sous leur surveillance.
Facturation et paiement
Le client est tenu de payer le prix convenu dans le contrat. Les prix sont indiqués sur des listes affichées par B&B Perruque dans un endroit visible par le client ou figurent dans une liste remise au client, si nécessaire à sa demande, ou accessible au client via des sources numériques. Une liste est réputée être affichée de manière visible pour le client si elle est visible dans les espaces normalement accessibles de B&B Perruque.
Toutes les factures, y compris celles relatives à une annulation ou à une absence, sont dues par le client dès leur présentation. Le client doit s'acquitter du paiement en espèces, par virement bancaire ou par prélèvement automatique, sauf accord contraire.
Le client et le résident sont solidairement responsables de toutes les sommes dues à B&B Perruque par l'un d'entre eux ou par les deux, à quelque titre que ce soit. Sauf stipulation contraire, les contrats sont réputés conclus également au nom de chaque client. En se présentant, le client reconnaît que le client était habilité à le représenter lors de la conclusion du contrat en question.
Tant que le client n'a pas entièrement rempli toutes ses obligations envers B&B Perruque, B&B Perruque est en droit de prendre possession et de conserver toutes les marchandises apportées par le client chez B&B Perruque, jusqu'à ce que le client ait rempli, à la satisfaction de B&B Perruque, toutes ses obligations envers B&B Perruque. Outre un droit de rétention, B&B Perruque dispose, le cas échéant, d'un droit de gage sur les marchandises concernées.
En cas de retard de paiement, le client est en défaut sans qu'une mise en demeure soit nécessaire. Uniquement si le client est une personne physique (consommateur), B&B Perruque enverra, en cas de défaut de paiement, une seule mise en demeure assortie d'un délai d'au moins 14 jours pour effectuer le paiement.
En cas de défaut de paiement, le client est tenu de rembourser à B&B Perruque tous les frais de recouvrement encourus. Les frais de recouvrement extrajudiciaires seront facturés conformément à la loi.
Le paiement s'effectue en euros. B&B Perruque n'accepte aucun autre moyen de paiement (étranger).
Objets trouvés
Les objets perdus ou oubliés dans le bâtiment et les dépendances du B&B Perruque, et qui sont trouvés par un client, doivent être remis au B&B Perruque dans les plus brefs délais.
B&B Perruque acquiert la propriété des objets pour lesquels le propriétaire ne s'est pas manifesté dans un délai d'un an à compter de leur remise à B&B Perruque.
Si le B&B Perruque renvoie au client des objets qu'il a oubliés, cela se fait entièrement aux frais et aux risques du client. Le B&B Perruque n'est en aucun cas tenu de renvoyer ces objets.
Consommations apportées par les clients (interdites)
Le B&B Perruque interdit la consommation de nourriture et/ou de boissons apportées de l'extérieur dans ses locaux, y compris sur la terrasse extérieure. Le B&B Perruque propose des boissons et des collations moyennant paiement.
Règlement intérieur du B&B Perruque :
Enregistrement :
Le jour de votre arrivée, vous pouvez vous enregistrer entre 15 h et 22 h. Vous recevrez au préalable par e-mail un code pour vous enregistrer. Les autres horaires d'enregistrement se font sur rendez-vous ; merci donc de nous en informer à l'avance.
Café/thé et autres boissons :
Le café et le thé sont compris dans le petit-déjeuner. Vous pouvez également utiliser notre machine à café (à grains) à tout moment de la journée. Veuillez noter vos consommations dans notre registre. Nous les ajouterons à votre facture. Cela vaut également pour les autres boissons et collations.
Il est interdit de consommer de la nourriture ou des boissons apportées de l'extérieur :
Il est interdit de consommer de la nourriture ou des boissons apportées de l'extérieur dans les espaces communs. Cette règle s'applique également à la terrasse commune. Vous pouvez toutefois consommer les boissons et les collations que nous proposons. Veuillez les noter dans le registre des consommations.
Petit-déjeuner :
Vous pouvez prendre votre petit-déjeuner chez nous entre 8 h 15 et 10 h. Si vous devez partir tôt et que vous souhaitez par conséquent prendre votre petit-déjeuner plus tôt, n'hésitez pas à nous contacter pour connaître les possibilités.
Départ :
Vous pouvez quitter l'hôtel au plus tard à 10 h 30.
Paiements :
Chez nous, vous pouvez payer en espèces ou par carte bancaire. Des frais supplémentaires s'appliquent en cas de paiement par carte de crédit.
Internet :
Vous pouvez utiliser le Wi-Fi. Vous trouverez le nom du réseau et le mot de passe sur le tableau noir dans la salle commune et dans le dossier d'information qui se trouve dans votre chambre.
Tabagisme :
Il est interdit de fumer dans l'ensemble de l'établissement, tant dans les chambres que dans les espaces communs. Vous pouvez toutefois fumer à l'extérieur, sur la terrasse ou sur votre terrasse ou balcon privé. Nous vous demandons d'utiliser les cendriers et de veiller à ne laisser aucun mégot incandescent susceptible de provoquer un incendie ou des trous de brûlure.
Animaux domestiques :
Les animaux de compagnie ne sont pas admis au B&B Perruque. Aucune exception ne sera faite.
Nuisances :
Veuillez noter que plusieurs personnes séjournent dans la maison. Si vous rentrez tard le soir ou si vous partez très tôt le matin, merci de faire un peu de bruit. Et le soir, veuillez ne pas mettre la télévision trop fort.
Mots-clés :
La clé de votre chambre sert également à ouvrir la porte d'entrée rouge. N'oubliez donc pas de l'emporter avec vous lorsque vous sortez, sinon vous risquez de ne plus pouvoir rentrer dans l'immeuble.
Si vous perdez la clé, nous vous facturerons 50 €.
Caution :
Nous ne demandons pas de caution, même pour les appartements. En revanche, nous vous facturerons 50 € si vous perdez la clé. Si des objets sont endommagés, nous vous facturerons les frais correspondants.
2, rue du Pasteur L. Tinholt
8723 CX KOUDUM
Tél. (+31) 0514 52 33 37
info@perruque.nl
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